Política de Privacidad

Creology ("nosotros", "nuestro", "nos") opera la plataforma Flikk. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando usas nuestros servicios.

Recopilamos información que tú proporcionas directamente: detalles de la cuenta (nombre, correo, contraseña), datos de la organización, información de pago procesada por Stripe y configuraciones de flujos que creas.

Recopilamos automáticamente: direcciones IP, tipo de navegador, información del dispositivo, páginas visitadas y timestamps vía logs de servidor y herramientas de analytics.

Usamos tus datos para operar y mejorar la plataforma, procesar transacciones, enviar correos transaccionales, brindar soporte y analizar patrones de uso para mejorar el servicio.

Compartimos datos con: Stripe (pagos), proveedores de entrega de correo (correos transaccionales) y proveedores de infraestructura de hosting. No vendemos tus datos personales a terceros.

Usamos cookies esenciales para la autenticación y la gestión de sesión. Mira nuestra Política de Cookies para más detalles sobre los cookies que usamos y cómo gestionar tus preferencias.

Retenemos los datos de tu cuenta mientras tu cuenta esté activa. Los logs de ejecución se retienen según el nivel de tu plan. Puedes solicitar la exportación o eliminación de tus datos en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.

Tienes derecho a acceder, corregir, exportar o eliminar tus datos personales. Puedes ejercer estos derechos desde la configuración de tu cuenta o contactándonos. Respondemos a todas las solicitudes en un plazo de 30 días.

Usamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo cifrado en tránsito (TLS), cifrado en reposo (AES-GCM para credenciales), derivación de claves vía PBKDF2 y aislamiento de base de datos por inquilino.

Tus datos pueden procesarse en regiones donde operan nuestros proveedores de infraestructura. Garantizamos que existan salvaguardas apropiadas para las transferencias internacionales conforme a la ley aplicable.

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas información personal de niños.

Podemos actualizar esta política de tiempo en tiempo. Te notificaremos sobre cambios relevantes por correo o notificación in-app. El uso continuado del servicio después de los cambios constituye aceptación.

Para preguntas o solicitudes relacionadas con la privacidad, contáctanos en privacy@creology.co.