Privacidade da integração com Instagram

Última atualização: 20 de outubro de 2026

Esta página explica o que acontece com os dados do Instagram quando uma organização conecta uma conta profissional do Instagram ao Flikk, e complementa nossa Política de privacidade principal. Se esta tradução e a versão em inglês não coincidirem, prevalece a versão em inglês.

O que recebemos da Meta

Um token de acesso para a conta profissional do Instagram conectada, com as permissões instagram_business_basic, instagram_business_content_publish, instagram_business_manage_comments e instagram_business_manage_messages
O ID de usuário e o nome de usuário da conta no Instagram, que usamos para mostrar qual conta está conectada
Os comentários nas publicações da conta que a Meta entrega ao nosso webhook, que incluem o nome de usuário de quem comentou, o ID de usuário dessa pessoa e o texto do comentário
O que os fluxos da organização pedirem ao Instagram, como as publicações, comentários e respostas da conta

Para que usamos

Usamos esses dados apenas para executar os fluxos que a organização cria, como publicar um post, responder ou ocultar um comentário, enviar uma mensagem direta ou iniciar um fluxo quando chega um comentário, e nunca os vendemos, usamos para publicidade ou compartilhamos com ninguém, exceto com os serviços para onde os próprios fluxos da organização os enviam, incluindo provedores de IA.

Tratamos os dados das pessoas que comentam ou escrevem na conta de uma organização apenas em nome dessa organização, e seguimos os Termos da Plataforma Meta para todos os dados que recebemos da Meta.

Agentes de IA

Uma organização pode criar fluxos em que um modelo de IA lê comentários ou mensagens e escreve respostas, e nesse caso:

O texto do comentário ou da mensagem e o nome de usuário da pessoa são enviados ao provedor de IA que a organização escolhe, que é OpenAI, Anthropic, Google ou OpenRouter, usando a conta própria da organização com esse provedor
Esse provedor trata os dados de acordo com os próprios termos com a organização, e o Flikk não decide como ele os armazena
O Flikk nunca usa dados do Instagram para treinar modelos de IA
As respostas que um modelo de IA escreve ficam salvas na execução do fluxo como qualquer outra etapa, e podem ser apagadas do mesmo jeito

O que guardamos e onde

Tokens de acesso são criptografados com AES-GCM antes de serem guardados, no nosso banco de dados e no nosso motor de fluxos, ambos operados pelos nossos provedores de hospedagem
O ID de usuário e o nome de usuário da conta conectada são guardados junto com a conexão
Cada execução de um fluxo guarda o evento que a iniciou e o que cada etapa retornou, o que pode incluir nomes de usuário, texto de comentários, texto de mensagens e detalhes de publicações
Fluxos pausados, por exemplo enquanto esperam uma resposta, guardam seus dados de trabalho criptografados até continuarem

Por quanto tempo guardamos

Guardamos esses dados até que a organização os apague, e hoje nada expira sozinho.

Quem pode ver

Os membros da organização que conectou o Instagram podem ver as execuções de fluxos dela, dentro das permissões que a equipe deles dá, e a equipe do Flikk acessa esses dados apenas quando necessário para suporte ou segurança.

Como apagar

Apague uma execução de fluxo pela API do Flikk, o que remove tudo o que essa execução guardou
Desconecte o Instagram no Flikk, o que apaga o token e os dados da conta guardados
Apague a organização, o que remove todas as execuções, tokens e fluxos pausados dela
Remova o Flikk das configurações do Instagram, em apps e sites, o que nos avisa para apagar os tokens conectados à sua conta
Escreva para privacy@flikk.dev e apagaremos seus dados em até 30 dias

Todas as formas de apagar seus dados estão na nossa página de exclusão de dados.

Contato

Se tiver dúvidas sobre esta página, escreva para privacy@flikk.dev.